Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2026-09-16

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih v trgovini delabon.com, je:

  • Podjetje (pravno ime): XP Onderneming
  • Trgovsko ime: Delabon
  • Gospodarska zbornica (KvK): 95426477
  • Naslov: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Nizozemska
  • E-pošta: info@delabon.com
  • Telefon: +31 6 40 17 66 40
  • Čas za vprašanja: od ponedeljka do petka, 9.00–18.00 (CET/CEST)

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo samo podatke, ki so potrebni za delovanje trgovine in obdelavo vaših naročil:

  • Podatki o računu: ime in priimek, e-pošta, telefon (če ga navedete)
  • Podatki za dostavo: naslov za dostavo
  • Podatki o plačilu: način plačila (podatke o kartici neposredno obdeluje Shopify Payments; prejmemo samo potrditev, nikoli številke kartice)
  • Zgodovina naročil: kupljeni izdelki, zneski, datumi
  • Tehnični podatki: naslov IP, vrsta brskalnika, naprava, obiskane strani (prek piškotkov)
  • Korespondenca: vsebina e-pošte in sporočil, ki nam jih pošljete

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Ker ima naše podjetje sedež v Evropski uniji, vaše podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) na naslednjih pravnih podlagah:

  • Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)): obdelava naročila, dostava, podpora strankam, vračila
  • Zakonska obveznost (člen 6(1)(c)): hramba računovodskih listin, ki jo zahteva nizozemska davčna zakonodaja (običajno 7 let)
  • Zakoniti interes (člen 6(1)(f)): preprečevanje goljufij, varnost, izboljševanje trgovine
  • Privolitev (člen 6(1)(a)): e-novice in trženjski piškotki (privolitev lahko kadar koli prekličete)

4. Prejemniki podatkov

Vaše podatke posredujemo samo zaupanja vrednim obdelovalcem, ki so potrebni za delovanje trgovine:

  • Shopify (platforma za e-trgovino, gostovanje in plačila), Shopify Inc.
  • Ponudniki plačilnih storitev: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Dostavne službe: dostavna služba, ki dostavi vaše naročilo
  • Aplikacije za sledenje in komunikacijo: ParcelPanel (sledenje naročilom), Translate & Adapt

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam za namene trženja.

5. Prenosi podatkov zunaj EGP

Nekateri obdelovalci (na primer Shopify) lahko podatke shranjujejo zunaj EU/EGP. Takšni prenosi so zaščiteni s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije, sklepi o ustreznosti ali drugimi ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu s poglavjem V GDPR.

6. Obdobje hrambe

  • Podatki o naročilih: 7 let (davčna zakonodaja)
  • Podatki o računu in kontaktni podatki: do zahteve za izbris ali po 3 letih neaktivnosti
  • Privolitev za trženje: do preklica
  • Tehnični dnevniki: največ 12 mesecev

7. Vaše pravice

Imate pravico:

  • dostopati do svojih osebnih podatkov
  • zahtevati popravek netočnih podatkov
  • zahtevati izbris podatkov
  • omejiti obdelavo
  • do prenosljivosti podatkov
  • ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa
  • kadar koli preklicati privolitev

Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na info@delabon.com. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

8. Pravica do pritožbe

Če niste zadovoljni z načinom obdelave vaših podatkov, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov v državi svojega prebivališča (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec, IP, www.ip-rs.si). Naš glavni nadzorni organ je Autoriteit Persoonsgegevens (Nizozemska), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Upoštevamo tudi zakonodajo o varstvu podatkov, ki velja v državi vašega prebivališča.

9. Piškotki in sledenje

Piškotke uporabljamo za pravilno delovanje trgovine, pomnjenje vaše košarice in anonimno analizo uporabe spletnega mesta. Piškotke lahko upravljate ali blokirate v brskalniku. Trženjski piškotki se aktivirajo samo z vašo privolitvijo.

10. Varnost

V celotni trgovini uporabljamo šifriranje SSL in vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Podatke o plačilih neposredno obdelujejo ponudniki s certifikatom PCI-DSS; podatkov o karticah nikoli ne shranjujemo v svojih sistemih.

11. Avtomatizirano odločanje

Ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, ki bi imele pravne učinke za vas ali bi na podoben način bistveno vplivale na vas.

12. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica je vedno na voljo na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.

13. Kontakt

Imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali o načinu obdelave vaših osebnih podatkov?