Politica de expediere
Informații esențiale
- Ora limită pentru comenzi: 15:00 CET
- Timp de pregătire (selectare și ambalare): 1-2 zile lucrătoare (lun.-vin.)
- Timp estimat de transport: 4-6 zile lucrătoare (lun.-vin.)
- Timp total de la comandă la livrare: 5-8 zile lucrătoare (lun.-vin.)
- Costuri de livrare: livrare gratuită pentru fiecare comandă
- Zonă de livrare: în întreaga lume
Cum decurge livrarea
După plasarea comenzii vei primi o confirmare prin e-mail. Selectarea și ambalarea durează de regulă 1-2 zile lucrătoare. Când coletul este predat curierului, îți trimitem un număr de urmărire (track & trace), cu care poți urmări în timp real stadiul coletului. Livrarea are loc de regulă în 4-6 zile lucrătoare.
Posibile întârzieri
În situații excepționale pot apărea întârzieri. Dacă coletul nu a sosit în termenul estimat, te rugăm să mai aștepți 3 zile lucrătoare. Dacă problema persistă, scrie-ne la info@delabon.com.
Taxe vamale și taxe de import
În funcție de țara de destinație, autoritățile locale pot percepe taxe vamale, impozite sau alte taxe. Aceste costuri nu sunt incluse în preț și sunt suportate de destinatar.
Anularea comenzii
Pentru a anula o comandă, scrie-ne imediat la info@delabon.com. După expedierea coletului, anularea nu mai este posibilă.
Servicii suplimentare
- 30 de zile pentru retur
- Livrare gratuită pentru fiecare comandă
- Serviciu clienți dedicat (lun.-vin., 9:00-18:00 CET)