Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-09-16

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal prelucrate în magazinul delabon.com este:

  • Companie (denumire legală): XP Onderneming
  • Denumire comercială: Delabon
  • Camera de Comerț (KvK): 95426477
  • Adresă: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Țările de Jos
  • E-mail: info@delabon.com
  • Telefon: +31 6 40 17 66 40
  • Program pentru solicitări: de luni până vineri, 9:00-18:00 (CET/CEST)

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea magazinului și pentru onorarea comenzilor:

  • Datele contului: nume și prenume, e-mail, telefon (dacă este furnizat)
  • Datele de livrare: adresa de livrare
  • Datele de plată: metoda de plată (datele cardului sunt prelucrate direct de Shopify Payments; primim doar o confirmare, niciodată numărul cardului)
  • Istoricul comenzilor: produse cumpărate, sume, date
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul, paginile vizitate (prin intermediul cookie-urilor)
  • Corespondență: conținutul e-mailurilor și al mesajelor pe care ni le trimiți

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Deoarece compania noastră are sediul în Uniunea Europeană, prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), pe următoarele temeiuri:

  • Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b)): onorarea comenzii, livrare, serviciu clienți, retururi
  • Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)): păstrarea documentelor contabile, impusă de legislația fiscală din Țările de Jos (de regulă 7 ani)
  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)): prevenirea fraudei, securitate, îmbunătățirea magazinului
  • Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a)): newslettere și cookie-uri de marketing (îți poți retrage consimțământul oricând)

4. Destinatarii datelor

Datele tale sunt transmise exclusiv persoanelor împuternicite de încredere, necesare pentru funcționarea magazinului:

  • Shopify (platformă de comerț electronic, găzduire și plăți), Shopify Inc.
  • Furnizori de servicii de plată: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Curieri: curierul care livrează comanda ta
  • Aplicații de urmărire și comunicare: ParcelPanel (urmărirea comenzilor), Translate & Adapt

Nu vindem niciodată datele tale cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

5. Transferul datelor în afara SEE

Unele persoane împuternicite (de exemplu Shopify) pot stoca date în afara UE/SEE. Aceste transferuri sunt protejate prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, prin decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau prin alte garanții adecvate, în conformitate cu capitolul V din GDPR.

6. Perioada de păstrare

  • Datele comenzilor: 7 ani (legislația fiscală)
  • Datele contului și de contact: până la solicitarea ștergerii sau după 3 ani de inactivitate
  • Consimțământul de marketing: până la retragerea acestuia
  • Jurnale tehnice: maximum 12 luni

7. Drepturile tale

Ai dreptul:

  • De acces la datele tale cu caracter personal
  • La rectificarea datelor incorecte
  • La ștergerea datelor
  • La restricționarea prelucrării
  • La portabilitatea datelor
  • De a te opune prelucrării bazate pe interesul legitim
  • De a-ți retrage consimțământul în orice moment

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la info@delabon.com. Răspundem în termen de 30 de zile.

8. Dreptul de a depune o plângere

Dacă nu ești mulțumit de modul în care prelucrăm datele tale, poți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiești (în România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP). Autoritatea noastră de supraveghere principală este Autoriteit Persoonsgegevens (Țările de Jos), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Respectăm, de asemenea, legislația privind protecția datelor aplicabilă în țara în care locuiești.

9. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri pentru ca magazinul să funcționeze corect, pentru a-ți reține coșul de cumpărături și pentru a analiza în mod anonim utilizarea site-ului. Poți gestiona sau bloca cookie-urile din browser. Cookie-urile de marketing sunt activate doar cu consimțământul tău.

10. Securitate

Folosim criptare SSL în întregul magazin și protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Datele de plată sunt prelucrate direct de furnizori certificați PCI-DSS; nu stocăm niciodată datele cardurilor în sistemele noastre.

11. Decizii automatizate

Nu luăm decizii automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice asupra ta sau care te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

12. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza din când în când prezenta politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe această pagină, împreună cu data "Ultima actualizare".

13. Contact

Ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal?