Política de envio
Informações essenciais
- Hora limite para encomendas: 15:00 CET
- Tempo de preparação (recolha e embalagem): 1-2 dias úteis (seg.-sex.)
- Tempo de trânsito estimado: 4-6 dias úteis (seg.-sex.)
- Tempo total desde a encomenda até à entrega: 5-8 dias úteis (seg.-sex.)
- Custos de envio: envio gratuito em todas as encomendas
- Área de entrega: em todo o mundo
Como funciona a entrega
Depois de efetuar a encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. A recolha e a embalagem demoram normalmente 1-2 dias úteis. Quando a encomenda é entregue à transportadora, enviamos-lhe um número de rastreamento (track & trace), com o qual pode acompanhar em tempo real o estado do envio. A entrega ocorre normalmente no prazo de 4-6 dias úteis.
Possíveis atrasos
Em situações excecionais podem ocorrer atrasos. Se a encomenda não tiver chegado dentro do prazo estimado, pedimos que aguarde mais 3 dias úteis. Se o problema persistir, escreva-nos para info@delabon.com.
Direitos aduaneiros e taxas de importação
Consoante o país de destino, as autoridades locais podem aplicar direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas. Esses custos não estão incluídos no preço e ficam a cargo do destinatário.
Cancelamento da encomenda
Para cancelar uma encomenda, escreva-nos de imediato para info@delabon.com. Após o envio da encomenda, o cancelamento deixa de ser possível.
Serviços adicionais
- 30 dias para devolução
- Envio gratuito em todas as encomendas
- Apoio ao cliente dedicado (seg.-sex., 9:00-18:00 CET)