Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-16

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti nel negozio delabon.com è il seguente:

  • Società (denominazione legale): XP Onderneming
  • Nome commerciale: Delabon
  • Camera di Commercio (KvK): 95426477
  • Indirizzo: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Paesi Bassi
  • E-mail: info@delabon.com
  • Telefono: +31 6 40 17 66 40
  • Orari per le richieste: dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 (CET/CEST)

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento del negozio e all'evasione degli ordini:

  • Dati dell'account: nome e cognome, e-mail, telefono (se fornito)
  • Dati di consegna: indirizzo di spedizione
  • Dati di pagamento: metodo di pagamento (i dati della carta sono trattati direttamente da Shopify Payments; riceviamo solo una conferma, mai il numero della carta)
  • Storico degli ordini: prodotti acquistati, importi, date
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate (tramite cookie)
  • Corrispondenza: il contenuto delle e-mail e dei messaggi che ci invii

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Poiché la nostra società ha sede nell'Unione Europea, trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sulle seguenti basi:

  • Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b): evasione dell'ordine, consegna, assistenza clienti, resi
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): conservazione dei documenti contabili, richiesta dalla normativa fiscale dei Paesi Bassi (di norma 7 anni)
  • Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f): prevenzione delle frodi, sicurezza, miglioramento del negozio
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): newsletter e cookie di marketing (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento)

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati vengono trasmessi esclusivamente a responsabili del trattamento affidabili, necessari al funzionamento del negozio:

  • Shopify (piattaforma di commercio elettronico, hosting e pagamenti), Shopify Inc.
  • Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Corrieri: il corriere che consegna il tuo ordine
  • Applicazioni di tracciamento e comunicazione: ParcelPanel (tracciamento degli ordini), Translate & Adapt

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

Alcuni responsabili del trattamento (ad esempio Shopify) possono conservare dati al di fuori dell'UE/SEE. Tali trasferimenti sono protetti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, da decisioni di adeguatezza o da altre garanzie adeguate, in conformità al capo V del GDPR.

6. Periodo di conservazione

  • Dati degli ordini: 7 anni (normativa fiscale)
  • Dati dell'account e di contatto: fino alla richiesta di cancellazione o dopo 3 anni di inattività
  • Consenso al marketing: fino alla sua revoca
  • Log tecnici: massimo 12 mesi

7. I tuoi diritti

Hai il diritto:

  • Di accedere ai tuoi dati personali
  • Di far rettificare i dati inesatti
  • Di ottenere la cancellazione dei dati
  • Di limitare il trattamento
  • Alla portabilità dei dati
  • Di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
  • Di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti scrivici a info@delabon.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Diritto di presentare un reclamo

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese in cui risiedi (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali, Garante Privacy). La nostra autorità di controllo capofila è Autoriteit Persoonsgegevens (Paesi Bassi), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Rispettiamo inoltre la normativa sulla protezione dei dati applicabile nel paese in cui risiedi.

9. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per il corretto funzionamento del negozio, per ricordare il tuo carrello e per analizzare in forma anonima l'utilizzo del sito. Puoi gestire o bloccare i cookie dal tuo browser. I cookie di marketing vengono attivati solo con il tuo consenso.

10. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia SSL su tutto il negozio e proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate. I dati di pagamento sono trattati direttamente da fornitori certificati PCI-DSS; non conserviamo mai i dati delle carte nei nostri sistemi.

11. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni automatizzate, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data di "Ultimo aggiornamento".

13. Contatti

Hai domande sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui vengono trattati i tuoi dati personali?