Politique d’expédition

Informations essentielles

• Heure limite de commande : 15h00 CET
• Délai de préparation (prélèvement et emballage) : 1 à 2 jours ouvrés (lun.-ven.)
• Délai de transit estimé : 4 à 6 jours ouvrés (lun.-ven.)
• Délai total entre la commande et la livraison : 5 à 8 jours ouvrés (lun.-ven.)
• Frais de livraison : livraison gratuite sur chaque commande
• Zone de livraison : dans le monde entier

Comment se déroule la livraison

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le prélèvement et l'emballage prennent en général 1 à 2 jours ouvrés. Lorsque le colis est remis au transporteur, nous vous envoyons un numéro de suivi (track & trace), avec lequel vous pouvez suivre l'état de la livraison en temps réel. La livraison a lieu en général sous 4 à 6 jours ouvrés.

Retards éventuels

Dans des situations exceptionnelles, des retards peuvent survenir. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, nous vous demandons de patienter encore 3 jours ouvrés. Si le problème persiste, écrivez-nous à info@delabon.com.

Droits de douane et taxes à l'importation

Selon le pays de destination, les autorités locales peuvent appliquer des droits de douane, des taxes ou d'autres frais. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, écrivez-nous immédiatement à info@delabon.com. Une fois le colis expédié, l'annulation n'est plus possible.

Services complémentaires

• 30 jours pour le retour
• Livraison gratuite sur chaque commande
• Service client dédié (lun.-ven., 9h00-18h00 CET)