Zásady pro doručování

Nejdůležitější informace

• Uzávěrka objednávek: 15:00 CET
• Doba zpracování (kompletace a balení): 1-2 pracovní dny (po-pá)
• Předpokládaná doba přepravy: 4-6 pracovních dnů (po-pá)
• Celková doba od objednávky po doručení: 5-8 pracovních dnů (po-pá)
• Náklady na dopravu: doprava zdarma u každé objednávky
• Oblast doručení: celý svět

Průběh odeslání

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Kompletace a balení obvykle trvá 1-2 pracovní dny. Jakmile zásilku předáme dopravci, pošleme Vám číslo track & trace, díky kterému můžete průběžně sledovat její stav. Doručení obvykle proběhne do 4-6 pracovních dnů.

Možná zpoždění

Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění. Pokud zásilka nedorazila v předpokládaném termínu, vyčkejte prosím ještě 3 pracovní dny. Pokud problém přetrvává, napište na info@delabon.com.

Clo a dovozní daně

V závislosti na zemi určení mohou místní úřady vyměřit clo, daně nebo celní poplatky. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně a hradí je příjemce.

Zrušení objednávky

Chcete-li objednávku zrušit, napište neprodleně na info@delabon.com. Po odeslání zásilky již zrušení není možné.

Další služby

• 30 dní na vrácení
• Doprava zdarma u každé objednávky
• Vlastní zákaznický servis (po-pá, 9:00-18:00 CET)