Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 2026-09-16

1. Администратор на лични данни

Администраторът на Вашите лични данни, събирани в магазина delabon.com, е следният:

  • Дружество (юридическо наименование): XP Onderneming
  • Търговско наименование: Delabon
  • Търговска камара (KvK): 95426477
  • Адрес: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Нидерландия
  • Имейл: info@delabon.com
  • Телефон: +31 6 40 17 66 40
  • Часове за запитвания: от понеделник до петък, 9:00-18:00 ч. (CET/CEST)

2. Какви данни събираме

Събираме само данните, необходими за функционирането на магазина и изпълнението на поръчките:

  • Данни за акаунта: име и фамилия, имейл, телефон (ако е предоставен)
  • Данни за доставка: адрес за доставка
  • Данни за плащане: начин на плащане (данните на картата се обработват директно от Shopify Payments; ние получаваме само потвърждение, никога номера на картата)
  • История на поръчките: закупени продукти, суми, дати
  • Технически данни: IP адрес, вид браузър, устройство, посетени страници (чрез бисквитки)
  • Кореспонденция: съдържанието на имейлите и съобщенията, които ни изпращате

3. Цели и правни основания за обработката

Тъй като нашето дружество е установено в Европейския съюз, обработваме Вашите данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД), на следните основания:

  • Изпълнение на договор (чл. 6, параграф 1, буква б): изпълнение на поръчката, доставка, обслужване на клиенти, връщания
  • Правно задължение (чл. 6, параграф 1, буква в): съхранение на счетоводни документи, изисквано от данъчното законодателство на Нидерландия (обичайно 7 години)
  • Законен интерес (чл. 6, параграф 1, буква е): предотвратяване на измами, сигурност, подобряване на магазина
  • Съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а): бюлетин и маркетингови бисквитки (можете да оттеглите съгласието си по всяко време)

4. Получатели на данните

Вашите данни се предават единствено на доверени обработващи лица, необходими за функционирането на магазина:

  • Shopify (платформа за електронна търговия, хостинг и плащания), Shopify Inc.
  • Доставчици на платежни услуги: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Куриери: куриерът, който доставя Вашата поръчка
  • Приложения за проследяване и комуникация: ParcelPanel (проследяване на поръчки), Translate & Adapt

Никога не продаваме Вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

5. Предаване на данни извън ЕИП

Някои обработващи лица (например Shopify) може да съхраняват данни извън ЕС/ЕИП. Тези предавания са защитени чрез стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, решения за адекватност или други подходящи гаранции, в съответствие с глава V от ОРЗД.

6. Срок на съхранение

  • Данни за поръчките: 7 години (данъчно законодателство)
  • Данни за акаунта и за контакт: до искане за изтриване или след 3 години неактивност
  • Съгласие за маркетинг: до оттеглянето му
  • Технически логове: максимум 12 месеца

7. Вашите права

Имате право:

  • На достъп до Вашите лични данни
  • На коригиране на неточни данни
  • На изтриване на данните
  • На ограничаване на обработката
  • На преносимост на данните
  • Да възразите срещу обработка, основана на законен интерес
  • Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, пишете ни на info@delabon.com. Отговаряме в срок до 30 дни.

8. Право на жалба

Ако не сте удовлетворени от начина, по който обработваме Вашите данни, можете да подадете жалба до органа за защита на данните в държавата, в която пребивавате (в България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg). Нашият водещ надзорен орган е Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерландия), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Спазваме също законодателството за защита на данните, приложимо в държавата, в която пребивавате.

9. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки за правилното функциониране на магазина, за да запомним Вашата количка и за анонимен анализ на използването на сайта. Можете да управлявате или блокирате бисквитките от Вашия браузър. Маркетинговите бисквитки се активират само с Вашето съгласие.

10. Сигурност

Използваме SSL криптиране в целия магазин и защитаваме Вашите данни с подходящи технически и организационни мерки. Платежните данни се обработват директно от доставчици, сертифицирани по PCI-DSS; никога не съхраняваме данни за карти в нашите системи.

11. Автоматизирани решения

Не вземаме автоматизирани решения, включително профилиране, които произвеждат правни последици за Вас или Ви засягат по подобен значителен начин.

12. Промени в настоящата политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на тази страница, заедно с датата на "Последна актуализация".

13. Контакти

Имате въпроси относно настоящата политика за поверителност или начина, по който се обработват Вашите лични данни?