Πολιτική αποστολής
Βασικές πληροφορίες
- Καταληκτική ώρα παραγγελιών: 15:00 CET
- Χρόνος προετοιμασίας (συλλογή και συσκευασία): 1-2 εργάσιμες ημέρες (Δευ.-Παρ.)
- Εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς: 4-6 εργάσιμες ημέρες (Δευ.-Παρ.)
- Συνολικός χρόνος από την παραγγελία έως την παράδοση: 5-8 εργάσιμες ημέρες (Δευ.-Παρ.)
- Έξοδα αποστολής: δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία
- Περιοχή παράδοσης: σε όλο τον κόσμο
Πώς γίνεται η παράδοση
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση με e-mail. Η συλλογή και η συσκευασία διαρκούν συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες. Όταν το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, σας στέλνουμε έναν αριθμό παρακολούθησης (track & trace), με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση της αποστολής. Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 4-6 εργάσιμων ημερών.
Πιθανές καθυστερήσεις
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις. Εάν το δέμα δεν έχει φτάσει εντός της εκτιμώμενης προθεσμίας, σας ζητάμε να περιμένετε άλλες 3 εργάσιμες ημέρες. Εάν το πρόβλημα παραμένει, γράψτε μας στο info@delabon.com.
Τελωνειακοί δασμοί και φόροι εισαγωγής
Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, οι τοπικές αρχές ενδέχεται να επιβάλλουν τελωνειακούς δασμούς, φόρους ή άλλες επιβαρύνσεις. Τα έξοδα αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και βαρύνουν τον παραλήπτη.
Ακύρωση παραγγελίας
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, γράψτε μας αμέσως στο info@delabon.com. Μετά την αποστολή του δέματος η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.
Πρόσθετες υπηρεσίες
- 30 ημέρες για επιστροφή
- Δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία
- Ειδική εξυπηρέτηση πελατών (Δευ.-Παρ., 9:00-18:00 CET)