Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-16

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται στο κατάστημα delabon.com είναι ο ακόλουθος:

  • Εταιρεία (νόμιμη επωνυμία): XP Onderneming
  • Εμπορική επωνυμία: Delabon
  • Επιμελητήριο Εμπορίου (KvK): 95426477
  • Διεύθυνση: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Κάτω Χώρες
  • E-mail: info@delabon.com
  • Τηλέφωνο: +31 6 40 17 66 40
  • Ώρες εξυπηρέτησης αιτημάτων: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00-18:00 (CET/CEST)

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος και την εκτέλεση των παραγγελιών:

  • Δεδομένα λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο (εφόσον το δηλώσετε)
  • Δεδομένα παράδοσης: διεύθυνση αποστολής
  • Δεδομένα πληρωμής: τρόπος πληρωμής (τα στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από το Shopify Payments· λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση, ποτέ τον αριθμό της κάρτας)
  • Ιστορικό παραγγελιών: προϊόντα που αγοράστηκαν, ποσά, ημερομηνίες
  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή, σελίδες που επισκεφθήκατε (μέσω cookies)
  • Αλληλογραφία: το περιεχόμενο των e-mail και των μηνυμάτων που μας στέλνετε

3. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Επειδή η εταιρεία μας εδρεύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β): εκτέλεση της παραγγελίας, παράδοση, εξυπηρέτηση πελατών, επιστροφές
  • Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ): τήρηση λογιστικών εγγράφων, όπως απαιτεί η φορολογική νομοθεσία των Κάτω Χωρών (συνήθως 7 έτη)
  • Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ): πρόληψη της απάτης, ασφάλεια, βελτίωση του καταστήματος
  • Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α): ενημερωτικό δελτίο και cookies μάρκετινγκ (μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή)

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται αποκλειστικά σε αξιόπιστους εκτελούντες την επεξεργασία, οι οποίοι είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του καταστήματος:

  • Shopify (πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, φιλοξενία και πληρωμές), Shopify Inc.
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Μεταφορείς: η εταιρεία μεταφοράς που παραδίδει την παραγγελία σας
  • Εφαρμογές παρακολούθησης και επικοινωνίας: ParcelPanel (παρακολούθηση παραγγελιών), Translate & Adapt

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

5. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του ΕΟΧ

Ορισμένοι εκτελούντες την επεξεργασία (για παράδειγμα το Shopify) ενδέχεται να αποθηκεύουν δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Οι διαβιβάσεις αυτές προστατεύονται από τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, από αποφάσεις περί επάρκειας ή από άλλες κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με το κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

6. Περίοδος διατήρησης

  • Δεδομένα παραγγελιών: 7 έτη (φορολογική νομοθεσία)
  • Δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή μετά από 3 έτη αδράνειας
  • Συγκατάθεση για μάρκετινγκ: μέχρι την ανάκλησή της
  • Τεχνικά αρχεία καταγραφής: το πολύ 12 μήνες

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
  • Διαγραφής των δεδομένων σας
  • Περιορισμού της επεξεργασίας
  • Φορητότητας των δεδομένων
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@delabon.com. Απαντούμε εντός 30 ημερών.

8. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου διαμένετε (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Η επικεφαλής εποπτική αρχή μας είναι η Autoriteit Persoonsgegevens (Κάτω Χώρες), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Τηρούμε επίσης την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων της χώρας όπου διαμένετε.

9. Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για την ορθή λειτουργία του καταστήματος, για να θυμόμαστε το καλάθι σας και για την ανώνυμη ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να αποκλείσετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα cookies μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL σε ολόκληρο το κατάστημα και προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Τα δεδομένα πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από παρόχους με πιστοποίηση PCI-DSS· δεν αποθηκεύουμε ποτέ δεδομένα καρτών στα συστήματά μας.

11. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

12. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα πολιτική απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

13. Επικοινωνία

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;