Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 2026-05-16

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på delabon.com er:

  • Virksomhed (juridisk navn): XP Onderneming
  • Handelsnavn: Delabon
  • Handelskammer (KvK): 95426477
  • Adresse: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Holland
  • E-mail: info@delabon.com
  • Telefon: +31 6 40 17 66 40
  • Åbningstider for henvendelser: Mandag–fredag, 9:00–18:00 (CET/CEST)

2. Personoplysninger, vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive vores butik og behandle dine ordrer:

  • Kontooplysninger: navn, e-mail, telefon (hvis oplyst)
  • Leveringsoplysninger: leveringsadresse
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode (selve kortdataene behandles direkte af Shopify Payments — vi modtager kun en bekræftelse, aldrig kortnummeret)
  • Ordrehistorik: købte varer, beløb, datoer
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhed, besøgte sider (via cookies)
  • Korrespondance: indholdet af e-mails eller beskeder, du sender os

3. Hvorfor vi behandler dine oplysninger (formål og retsgrundlag)

I henhold til artikel 6 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) behandler vi dine oplysninger på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): behandling af din ordre, levering, kundeservice, returneringer
  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): opbevaring af regnskabsmateriale i henhold til hollandsk og dansk skattelovgivning (typisk 7 år)
  • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): forebyggelse af svindel, sikkerhed, forbedring af vores butik
  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): nyhedsbreve og markedsføringscookies (kan altid tilbagekaldes)

4. Modtagere af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede databehandlere, der er nødvendige for at drive butikken:

  • Shopify (e-handelsplatform, hosting og betalinger) — Shopify Inc., Canada/EU
  • Betalingsudbydere: Shopify Payments (Stripe Payments Europe), MobilePay (Vipps MobilePay A/S, Danmark), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Fragtfirmaer: det valgte fragtfirma (PostNord, GLS, DHL eller tilsvarende)
  • Sporings- og kommunikationsapps: ParcelPanel (ordresporing), Translate & Adapt

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Internationale overførsler

Nogle af vores databehandlere (f.eks. Shopify) kan opbevare data uden for EU/EØS. Sådanne overførsler er beskyttet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre passende garantier i henhold til GDPR kapitel V.

6. Opbevaringsperiode

  • Ordredata: 7 år (skattelovgivning)
  • Konto- og kontaktdata: indtil du anmoder om sletning, eller efter 3 års inaktivitet
  • Markedsføringssamtykke: indtil du tilbagekalder det
  • Tekniske logfiler: maks. 12 måneder

7. Dine rettigheder (GDPR kapitel III)

Du har ret til:

  • Indsigt i dine personoplysninger (art. 15)
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger (art. 16)
  • Sletning ("retten til at blive glemt") (art. 17)
  • Begrænsning af behandling (art. 18)
  • Dataportabilitet (art. 20)
  • Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse (art. 21)
  • Tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid (art. 7)

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@delabon.com. Vi svarer inden for 30 dage.

8. Ret til at klage

Du har ret til at indgive en klage til den danske databeskyttelsesmyndighed:

  • Datatilsynet
  • Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
  • Telefon: +45 33 19 32 00
  • Web: www.datatilsynet.dk

Da den dataansvarlige er etableret i Holland, kan du også klage til den hollandske myndighed Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies og sporing

Vi bruger cookies for at sikre, at vores butik fungerer korrekt, for at huske din kurv og for at analysere brugen anonymt. Du kan administrere eller blokere cookies via din browser. Markedsføringscookies aktiveres kun med dit samtykke.

10. Sikkerhed

Vi bruger SSL-kryptering på hele butikken og beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Betalingsdata behandles direkte af PCI-DSS-certificerede udbydere — vi opbevarer aldrig kortdata på vores systemer.

11. Automatiserede afgørelser

Vi træffer ikke automatiserede afgørelser, herunder profilering, der har retsvirkning eller på tilsvarende måde væsentligt påvirker dig.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med en opdateret "Senest opdateret"-dato.

13. Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om, hvordan vi behandler dine personoplysninger?