Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026-09-16

1. Adatkezelő

A(z) delabon.com áruházban gyűjtött személyes adataid kezelője a következő:

  • Cég (jogi név): XP Onderneming
  • Kereskedelmi név: Delabon
  • Kereskedelmi Kamara (KvK): 95426477
  • Cím: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Hollandia
  • E-mail: info@delabon.com
  • Telefon: +31 6 40 17 66 40
  • Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 9:00-18:00 (CET/CEST)

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek az áruház működéséhez és a rendelések teljesítéséhez szükségesek:

  • Fiókadatok: vezetéknév és keresztnév, e-mail cím, telefonszám (ha megadtad)
  • Szállítási adatok: szállítási cím
  • Fizetési adatok: fizetési mód (a kártyaadatokat közvetlenül a Shopify Payments kezeli; mi csak egy visszaigazolást kapunk, a kártyaszámot soha)
  • Rendeléstörténet: vásárolt termékek, összegek, dátumok
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz, meglátogatott oldalak (sütiken keresztül)
  • Levelezés: a nekünk küldött e-mailek és üzenetek tartalma

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Mivel cégünk székhelye az Európai Unióban van, adataidat az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) összhangban, az alábbi jogalapokon kezeljük:

  • Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b) pont): a rendelés teljesítése, szállítás, ügyfélszolgálat, visszaküldések
  • Jogi kötelezettség (6. cikk (1) bek. c) pont): a számviteli dokumentumok megőrzése, a holland adójogszabályok által előírtak szerint (jellemzően 7 évig)
  • Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont): csalás megelőzése, biztonság, az áruház fejlesztése
  • Hozzájárulás (6. cikk (1) bek. a) pont): hírlevél és marketing sütik (a hozzájárulást bármikor visszavonhatod)

4. Kik kapják meg az adataidat

Adataidat kizárólag megbízható adatfeldolgozók kapják meg, akik az áruház működéséhez szükségesek:

  • Shopify (e-kereskedelmi platform, tárhely és fizetések), Shopify Inc.
  • Fizetési szolgáltatók: Shopify Payments (Stripe), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Futárszolgálatok: a futárszolgálat, amely kézbesíti a rendelésedet
  • Nyomkövető és kommunikációs alkalmazások: ParcelPanel (rendeléskövetés), Translate & Adapt

Személyes adataidat soha nem adjuk el harmadik feleknek marketingcélokra.

5. Adattovábbítás az EGT-n kívülre

Egyes adatfeldolgozóink (például a Shopify) az EU-n/EGT-n kívül is tárolhatnak adatokat. Az ilyen továbbításokat az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, megfelelőségi határozatok vagy más megfelelő garanciák védik, a GDPR V. fejezetével összhangban.

6. Adatmegőrzési idő

  • Rendelési adatok: 7 év (adójogszabályok)
  • Fiók- és kapcsolattartási adatok: a törlési kérelemig, vagy 3 év inaktivitás után
  • Marketing hozzájárulás: a visszavonásig
  • Technikai naplók: legfeljebb 12 hónapig

7. A jogaid

Jogod van:

  • A személyes adataidhoz való hozzáféréshez
  • A pontatlan adatok helyesbítéséhez
  • Az adataid törlésének kéréséhez
  • Az adatkezelés korlátozásához
  • Az adathordozhatósághoz
  • A jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz
  • A hozzájárulás bármikori visszavonásához

Jogaid gyakorlásához írj nekünk a info@delabon.com címre. 30 napon belül válaszolunk.

8. Panasztételi jog

Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan az adataidat kezeljük, panaszt nyújthatsz be a lakóhelyed szerinti ország adatvédelmi hatóságánál (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH, www.naih.hu). Vezető felügyeleti hatóságunk az Autoriteit Persoonsgegevens (Hollandia), autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Emellett betartjuk a lakóhelyed szerinti országban alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat is.

9. Sütik és nyomkövetés

Sütiket használunk az áruház megfelelő működéséhez, a kosarad megjegyzéséhez, valamint a weboldal használatának névtelen elemzéséhez. A sütiket a böngésződben kezelheted vagy letilthatod. A marketing sütik csak a hozzájárulásoddal aktiválódnak.

10. Biztonság

Az egész áruházban SSL-titkosítást használunk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük adataidat. A fizetési adatokat közvetlenül PCI-DSS-tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltatók kezelik; kártyaadatokat soha nem tárolunk a rendszereinkben.

11. Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk olyan automatizált döntéseket, ideértve a profilalkotást is, amelyek jogi hatással járnának rád nézve, vagy hasonlóan jelentős módon érintenének téged.

12. A jelen adatvédelmi tájékoztató módosításai

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A legfrissebb változat mindig elérhető ezen az oldalon, a "Utolsó frissítés" dátumával együtt.

13. Kapcsolat

Kérdésed van a jelen adatvédelmi tájékoztatóval vagy a személyes adataid kezelésének módjával kapcsolatban?